盜刷也得付！　信卡新認證疑有漏洞 - 信用卡

Ref. http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=miranda012020121002131851

盜刷也得付！　信卡新認證疑有漏洞

TVBS NEWS 2012/10/02 13:18

民眾時常發生被盜刷，信用卡公司推出宣稱有加強防護的「安全驗證碼」，提升保障，但
在新的信用卡合約上，卻註明消費者有保管密碼的義務，換句話說未來再有盜刷，消費者
要自行負責；但就有民眾使用新的系統，結果聲稱還是被盜刷了11萬元，銀行要他付款，
他只好轉向金管會求救。

網路購物想要更安全，銀行新增一種方式，要求輸入「安全驗證碼」，聲稱可以對消費者
更有保障，但有消費者照指示填了驗證碼，卻反而被盜刷。立委李桐豪：「3個W，叫做
RIFLSPORTS，然後是UK，這個是來福槍運動，一看就知道，跟這個人日常生活型態是有差
異。」

陳情人明明在埃及旅遊，卻接到銀行來電，通知有大筆消費，被盜刷款項裡，都是買來福
槍報名射擊遊戲，跟廉價航空機票，一共花了11萬元，簡直氣瘋了，想跟銀行把錢討回來
，還吃閉門羹。

陳情人楊先生：「他們查了這5筆線上消費，在輸入密碼的時候，第一次輸入錯誤，那接
下來每一次輸入都正確，所以他認為，對方是在知道這個密碼的狀況下，進行消費，所謂
的不可否認是，這筆交易實際上，就因為這個密碼的存在，我們沒有辦法去否認說，這筆
交易沒有存在過。」

由於網路驗證服務條款裡，消費者必須付「保管密碼」的責任，被盜刷，是消費者沒有善
盡職責，因此產生款項，只能自行吸收，安全驗證碼沒讓消費「更安全」，對此金管會表
示，合約文字確實不夠明文易懂，未來會做調整，消費者只要透過申訴，金管會依舊會全
力協助。

-

新聞畫面：http://tinyurl.com/8glgbxt
http://tinyurl.com/9zkbsye
http://tinyurl.com/8n7psnj

--

金管會官員真的很愛講一些沒幫助的話，官網申訴信箱也只會發一些沒幫助的罐頭回覆。

什麼金管會將全力協助（申訴），根本就沒有，完全與事實不符，睜眼說瞎話！

若非有立委跳出來聲援，金管會大概準備裝聾作啞吧。

--